Chez Zenitria, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour et de remboursement sans tracas. Voici comment cela fonctionne :
- Retours gratuits : Nous offrons des retours gratuits sur tous les produits personnalisés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez-nous à l'adresse e-mail contact.zenitria@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception pour organiser le retour gratuit de votre article.
- Processus de retour facile : Une fois que vous nous avez contactés, notre équipe vous guidera tout au long du processus de retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez renvoyer le produit sans frais supplémentaires.
- Remboursement rapide : Dès réception et inspection de votre retour, nous procéderons à un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine. Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
- Service client réactif : Notre équipe de service client est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour obtenir de l'aide ou des conseils supplémentaires.
Chez Zenitria, nous croyons en la qualité de nos produits et en votre satisfaction totale. Faites vos achats en toute confiance, sachant que nous sommes là pour vous offrir un service de retour et de remboursement simple et sans tracas.
