Questions fréquemment posées

- Quels sont les délais de livraison pour ma commande?

Après seulement 3 jours de conception, votre commande sera prête à être expédiée. Une fois expédiée, votre colis arrivera chez vous dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Et n'oubliez pas, la livraison est gratuite pour toutes les commandes!

 

- Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur notre site web ou sur le site du transporteur.

 

- Quelle est la politique de retour si je ne suis pas satisfait de mon produit personnalisé ?

Pour en savoir plus sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre page dédiée ici : https://1c3f77-12.myshopify.com/policies/refund-policy

 

 - Comment passer la commande des produits personnalisée ?

Pour commander nos produits personnalisés, il vous suffit de choisir les options de personnalisation lors de votre achat sur notre site. Ensuite, nous vous contacterons via WhatsApp pour confirmer les détails avec vous. Une fois que tout est confirmé, vous pourrez effectuer un paiement initial pour que nous puissions commencer à travailler sur votre commande.